Fábrika de Festa

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Campos dos Goytacazes - RJ

29/11/2019 às 13:41

ID: 97545857

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma negociação com esta empresa, enviei inúmeros email com dimensões e a arte do produto, até ai tudo bem eles enviaram o valor para pagamento eu questionei o valor já q os valores eram bem diferentes do site preço normal e até mesmo da promoção do momento. Quando falei que minha compra era referente a promoção eles enviaram diversas desculpas, que o valor era para produto do catálogo, eu questionei onde tava escrito etc... por fim a minha arte estava ruim , o profissional solicitou a comprovação e eles não enviam até mesmo pra saber o que tá de errado com a arte já q ele faz isso direto e nunca aconteceu isso. Eles chegaram a gerar uma arte totalmente diferente do tema da festa mesmo eu falando e explicando isso tudo, enfim depois de uma semana de muito estresse, gerar novas artes que para eles ainda não tavam boas sou informada que minha compra está sendo cancelada. Será que se eu pagasse o valor diferenciado deles teria o mesmo tratamento? Eles devem ter 3 ou 4 tabelas de preço já que até o valor de frete dependendo do canal é diferenciado.
Estou agora querendo pagar o profissional que fez a artes mas sem a comprovação que a arte q ele gerou não vai servir para gerar o painel não posso pagar o mesmo apesar de todos esforços que o mesmo fez para me atender, diferente dessa empresa.