Fabrilar

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Santo André - SP

18/08/2016 às 12:44

ID: 20420507

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Busquei em vários sites de construção e achei essa empresa boa e que supria o que eu queria. A mais de 03 semanas a minha esposa falou com Roberto, ele pediu para que efetuássemos o cadastro pelo site que a FABRILAR iria entrar em contato conosco. Depois de algum tempo a minha esposa ligou pois ninguém havia entrado em contato, o Roberto mesmo fez um cadastro com alguns dados e disse que iriam entrar em contato conosco, um arquiteto ou um engenheiro. Como estou fazendo alguns outros orçamentos, tenho uma certa urgência. Liguei na data de hoje dia 18/08/******* e falei com o Roberto questionando sobre a não resposta da empresa, e por minha surpresa fui informado pelo Roberto que já haviam agendado para esse final de semana uma avaliação, sendo que nem para mim e nem para a minha esposa foi falado nada. Quando questionei ele, ele primeiramente me passou um endereço totalmente diferente do meu, depois ele achou o meu endereço e disse que tinha falado com a minha esposa sobre o agendamento e que também já falou ate com o pai dela ( detalhe o pai da minha esposa faleceu a mais de 19 anos ), Ele batendo na tecla que já havia falado sim conosco. Pedi para ele deixar agendado para depois do dia 02/09/******* porque outra empresa ja iria vir aqui para um orçamento, ele foi super grosso em dizer que não dava pra agendar, que eu que teria que ligar, disse então para deixar pra lá, o Roberto simplesmente me falou para procurar outra empresa então. Na sequencia minha esposa ligou para ele questionando sobre ele ter falado que ja havia agendado e que ele havia colocado palavras na boca dela, e para a nossa surpresa novamente ele disse assim, problema seu.!!! e ainda repetiu, PROBLEMA SEU !!! agora se o atendimento do primeiro contato é assim vocês imaginem a obra em si.
Como todos, independente de ser cliente ou não o mínimo que exigimos é educação e respeito, em momento algum fomos MAL EDUCADOS na nossa conversa, diferente dele. Não sei se ele é dono ou funcionário, e também creio que a empresa esta muito bem financeiramente nessa época de crise em que vivemos para tratar os clientes assim ... e dispensado serviços!!!