Atrasos, Erros nas Entregas, Falta de Resposta, Falta de Material. Não recomendo.

Olá Lucas,

Lamentamos profundamente pela experiência que você teve conosco. Pedimos desculpas por todos os transtornos causados e reconhecemos que falhamos em atender às suas expectativas e no padrão de qualidade que prezamos oferecer.

Entendemos o impacto que os atrasos, erros e a falta de respostas rápidas podem ter causado, e estamos comprometidos em resolver todas as pendências relacionadas ao seu projeto. Estamos revisando nossos processos, desde a produção até o atendimento pós-venda, para identificar as falhas e garantir que situações como a sua não voltem a ocorrer.

Sobre os ajustes necessários, queremos assegurar que nossa equipe já está trabalhando para corrigir o que for preciso e daremos prioridade à finalização do seu projeto com agilidade e atenção. Reforçaremos também nossa comunicação para que você tenha informações claras e rápidas sobre cada etapa daqui para frente.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois ela nos ajuda a melhorar. Nosso objetivo é transformar essa situação negativa em uma solução definitiva e restabelecer sua confiança em nossos serviços. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Fabrilis Fábrica