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Abreu e Lima - PE

29/04/2025 às 11:03

ID: 215858089

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Bom dia, venho aqui relatar o tão grande é minha insatisfação com a marca, por que você paga caro por um produto que você acredita que vai durar um pouco mais, mas a empresa cada vez mais esta fazendo e trazendo melhorias que na verdade são PIORIAS antes esses acabamentos de registros eram fixados por um parafuso no centro e as estrias eram feitas na própria peça ai demorava muito para danificar ou era quase inquebrável hoje com a melhoria colocaram as estrias separadas e pasmem estrias em uma peça de plástico onde se desgasta e essa peça não existe para fazer reposição ou seja você consumidor final tem que fazer a compra de um acabamento completo novo. ESTOU MUITO INSATISFEITO E NÃO QUERO MAIS NADA DESTA MARCA E TENHO CERTEZA QUE EXISTA MAIS CASOS.

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Resposta da empresa

17/07/2025 às 09:28

Prezado, Vitor.

A Tigre tem como uma das preocupações principais a satisfação e conforto de seus clientes, por essa razão, seus produtos e serviços são comercializados dentro das normas brasileiras aplicáveis a cada produto.

Realizamos contato no telefone cadastrado, porém não conseguimos contato com o senhor, aparece indisponível seu número. Por esse motivo encaminhamos mensagem pelo WhatsApp e um e-mail para o e-mail cadastrado e estamos no aguardo do seu retorno. Informo que continuaremos tentando contato nos telefones cadastrados. Até lá, fique à vontade para nos retornar no telefone direto e gratuito ******* 70 74 *******.

Atenciosamente,

Tigre Materiais e Soluções Para Construção Ltda.

Assistência Técnica