Comprei tornairas e registros da Tigre Fabrimar em *******, no entanto os mesmos quebraram e a nova dona da Fabrimar nõa se responsabiliza, remeteu a Tigre para solucionar.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/12/2024 às 14:03
ID: 204576875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas torneiras de lavatório tigre ella cross, e seis registros. Primeiro uma das torneiras veio com abertura invertida, depois quebrou, outra já desgastou e está girando solto, o mesmo ocorre com dois registros, que estão desgastados, girando solto, não sendo mais possível abrir. As peças são de plastico, de baixa qualidade. Entrei em contao com a nova dona da marca, Romar, e esta me disse que é responsabilidade da Tigre, que era a dona da Fabrimar na época, *******. Tigre é muito forte e confiável, não poderia vender produtos desta qualidade.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 14:08
Boa tarde, Sr. Gilberto!
A Tigre Metais tem como uma das preocupações principais a satisfação e conforto de seus clientes por essa razão, seus produtos e serviços são comercializados dentro das normas brasileiras aplicáveis a cada produto.
Realizamos contato pelo seu WhatsApp, aguardamos a apresentação de nota fiscal para acionamento de garantia.
Até lá, fique à vontade para nos retornar no telefone direto e gratuito ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Tigre Metais
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 19:24
Extremamente bem atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10