Tigre Metais

Reclamar dessa empresa

Araruama - RJ

02/07/2026 às 09:21

ID: 252884105

Bom dia, fiz uma compra de uma alavanca Pratika FABRIMAR no Mercado Livre no dia 06/10/25 dias depois a alavanca chegou coloquei a mesma so que pra minha surpresa 8 meses depois a mesma veio a dar problema quebrou, entrei em contato via WhatsApp no dia 22/06/26 com a empresa que me pediu e eu mandei:
*N.FISCAL DO PRODUTO.
*VÍDEO E FOTO DO OCORRIDO.
Para minha surpresa fui informada pela FABRIMAR que o produto so tem garantia de 3 meses que infelizmente não poderia fazer nada,QUESTIONEI pois na embalagem da torneira vem explicitamente escrito GARANTIA DE 10 ANOS.
Mesmo mandando foto da embalagem com a garantia de 10 ANOS a empresa se recusou fazer a troca, ai eu lhe pergunto a torneira que tenho hj em minha pia e de duplo acionamento que esta hj na faixa de R$1.500,00 há R$2.000,00 como pode um produto desse ter garantia de apenas 3 meses se em sua embalagem vem 10ANOS.
OBS:ESSA ALAVANCA E A SEGUNDA QUE EU TROCO MOSTREI FOTOS DAS DUAS QUEBRADAS E MESMO ASSIM FALARAM QUE NÃO PODERIAM FAZER NADA,estou muito decepcionado com a FABRIMAR toda minha casa foi feita com produtos da FABRIMAR pelo nome que se tinha no mercado desdo meu Pai, me enganei sobre ha confiança da empresa.