Duchinha tigre Aquajet de péssima qualidade
Resolvido
Recife - PE
23/08/2024 às 08:13
ID: 195835363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm junho de ******* comprei duas duchinhas tigre Aquajet , sempre usei e recomendei esse produto desde a época da fabrimar mas parece que quando essa Duchinha passou a ser fabricada pela tigre o padrão de qualidade caiu , uma das Duchinhas rachou na rosca que prende a saída do espalhador de água gerando assim vazamentos e pingadeiras , alagou meu banheiro e tive que comprar de forma emergencial uma Duchinha de outra marca para não ficar sem usar o banheiro. Absurdo pagar tão caro em um produto que informa ter uma garantia de qualidade tão longa e em apenas dois anos o material simplesmente rachar e causar prejuízos. Solicito uma atenção ao meu caso pois é inadmissível o padrão de qualidade cair tanto.
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Resposta da empresa
23/08/2024 às 08:18
Bom dia, Sr. Armando !
A Tigre Metais tem como uma das preocupações principais a satisfação e conforto de seus clientes por essa razão, seus produtos e serviços são comercializados dentro das normas brasileiras aplicáveis a cada produto.
Realizamos contato pelo seu e-mail, para melhor lhe atender, o processo será tratado por esse canal.
Até lá, fique à vontade para nos retornar no telefone direto e gratuito ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Tigre Metais
Consideração final do consumidor
10/09/2024 às 15:29
Fui atendido prontamente pela Ghiovana que teve um atendimento excelente e rapidamente propôs uma solução eficaz para a situação, agradeço a profissional e a tigre por resolver rápido meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10