Fabrimóveis

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Belo Horizonte - MG

18/03/2015 às 12:55

ID: 12321584

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 9 portas de armários e contratei da mesma empresa os serviços de remoção das antigas portas e instalação das novas. A empresa é a DIFATTO COMERCIO DE ARTGOS MOVELEIROS LTDA, *******, Belo Horizonte/MG.

O proprietário da empresa, Sr. Henrique, veio em meu apartamento, em janeiro de *******, mediu as portas, informou-me que deveria retirar duas gavetas dos armários, para a instalação das novas portas. Enviou-me o orçamento por e-mail, total de R$*******,00. No dia 12 de fevereiro paguei R$*******,00 de entrada.

No dia 12 março, dois montadores contratados, Jonas e Rodolfo, executaram o serviço, no período da tarde. Quando cheguei às 18 horas o serviço já estava concluído e após se retirem observei que 8 gavetas não abriam, porque a forma indevida da instalação impede a abertura das mesmas.

No dia 13 de março pela manhã fui à loja e conversei com a funcionária Adriana e ao telefone com o Sr. Henrique, e o informei que estava ali para pagá-lo, mas antes deveria consertar as portas para que as gavetas abrissem. Este me respondeu que não faria porque os armários de minha casa eram antigos e estavam empenados. Respondi,que não havia sido acionada ou informada de que não mais abriria as gavetas, por isso precisava refazer o serviço.

Não obtive sucesso na negociação e informei-o que não pagaria e que faria uma reclamação oficial, buscando solução, para esse impasse.

Solicito que o problema seja resolvido pela empresa, para que eu possa efetuar o pagamento da parcela devida, sem acréscimos.