Imobiliária devendo proprietário

Question

No Novembro/ ******* ,minha mãe colocou a casa dela na imobiliária Fabrini com o dono Anderson, acertaram com contrato assinado os termos de sua imobiliária.
No dia 19/12/******* arrumaram um inquilino para locação da residêhttps://******* o contrato combinado foi que o dinheiro do inquilino é repassado para imobiliária e a imobiliária repassa para o proprietário (minha mãe) retirando suas taxas. Desde então a imobiliária nunca pagou o aluguel correto, sempre com atrasos .
Minha mae esta desde outubro sem receber os alugueis , o inquilino informou que pagou corretamente os alugueis para imobiliária.
O inquilino saiu da residência no dia 15/11/******* deixou todo o lixo e móveis dentro da casa e a ******* na porta , com a porta https://******* em contato com o Anderson da imobiliária varias vezes , e o mesmo sempre fala que ira retirar, e disse que se meu pai de 84 anos se sentisse incomodado ele que retire , não acho isso correto.
Eu como filha entrei em contato com o Anderson ele desde entao prometo desde novembro que ira retirar as coisas e ate o momento nada .
Porem de acordo com o contrato assinado pela imobiliária ela era responsável por qualquer tipo de danos deixado pelo inquilino.
A imobiliária também deixou contas atrasada de agua e luz , deixando o nome do meu de 84 anos inadimplente.
Vem por meio desda reclamação, tentar que seja resolvido essa situação com a retirada das coisas do inquilino, pagamento do aluguel ,contas de agua e luz com juros e correção monetária conforme a lei e contrato assinado pois isso não foi combinado.
Acho uma falta de respeito com dois idosos.