Fabrispuma

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

11/09/2026 às 16:44

ID: 258819811

Fiz uma compra da *Cama Box Baú Solteiro Molas Max Force Pérola Bege Fortezza*

Comprei este colchão em fevereiro deste ano e, com apenas aproximadamente seis meses de uso, já é possível perceber nitidamente uma deformação em uma das extremidades. O colchão já apresenta um buraco profundo, e está claramente começando a afundar, formando uma depressão que pode ser percebida simplesmente ao olhar para a superfície.

O colchão é utilizado por uma criança pequena, ou seja, não se trata de um produto submetido a um uso excessivo ou por uma pessoa de grande peso. Mesmo assim, em tão pouco tempo, já apresenta sinais visíveis de deformação.

Para efeito de comparação, tenho uma cama com mais de 10 anos de uso e o colchão dessa cama, mesmo depois de todo esse tempo, mantém sua estrutura e apresenta apenas a elevação natural característica do próprio colchão. A diferença para este colchão novo é bastante evidente.

Considero muito pouco razoável que um colchão relativamente novo apresente esse tipo de deformação em tão pouco tempo. Por isso, solicito que a empresa avalie o produto e apresente uma solução, seja por meio de uma avaliação técnica, troca do colchão ou outra providência adequada.

Espero que a situação seja resolvida, pois adquiri o produto esperando qualidade e durabilidade, e não que ele começasse a apresentar deformação perceptível depois de apenas seis meses de uso.