Cama box king, cabeceira não da certo com a cama. Venda sem orientação da vendedora

Question

Comprei uma cama box king juntamente com a cabeceira (foram 40 dias para fabricação da mesma) no qual não bateu o encaixe do frame, após contato com a loja a mesma alegou que a base da cama no qual comprei apresentava o modelo da base invertida, não sendo orientado pela vendedora no momento da compra, já que comprei a cama juntamente com a cabeceira na mesma data (para uso em conjunto). Sem resolução do problema a central fez contato no qual prometeu resolver o meu problema. A loja da cidade parou de fazer contato, então a central me falou que iria pedir para eles me procurarem, até agora não me procuraram e já está fazendo mais de 10 dias desde a última conversa. Loja de Capivari péssimos vendedores e gerencia, não resolvem problema nenhum, além é claro de serem mal intencionados no momento de venda, não sendo claros para os cliente quanto aos seus produtos. Não recomendo a loja para ninguém, boa sorte para quem adquirir produto dos mesmos. Fica aqui meu registro já sendo a segunda de muitas reclamações por este site, até resolverem o meu problema.

Accepted Answer

Prezado Diogo,

Pedimos sinceras desculpas por todo transtorno causado em relação à compra da cama box king e cabeceira. Essa não é a experiência que prezamos dentro da nossa empresa, pois trabalhamos sempre para oferecer transparência, qualidade e respeito em cada atendimento.

O seu caso já foi registrado e está em análise. Nossa equipe entrará em contato com você para verificar todos os detalhes e dar continuidade ao processo, acompanhando de perto até que seja encontrada a melhor solução possível.

Estamos à disposição para quaisquer informações adicionais e reiteramos nosso compromisso em conduzir o atendimento de forma profissional e responsável.

Atenciosamente,
Fabrispuma

Cama box king, cabeceira não da certo com a cama. Venda sem orientação da vendedora

Resposta da empresa