Fabrispuma

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

15/05/2026 às 17:16

ID: 248779367

Fiz uma compra de jogo de sofá e de umas cadeira
Comprei sofá dia ***** com Gerente ***** loja *****, a mesma informou que tecido era sued e módulos do sofá aguentaria ***** com as molas ensacadas. O sofá não veio sued e as cadeiras com defeito, foi entrado em contato com a gerente referente ao tecido do sofá e dos defeitos da cadeira, ela informou que teria que entrar em contato com o SAC, fiz a reclamação no ficaram de efetuar a troca e nada, e com menos de 2 meses de uso do sofá as molas não enguentou e faz barulho e afundou o acento, A gerente foi enformada e não me deu retorno e nem explicação de como proceder, referente as cadeiras o problema foi resolvido depois de ***** e ainda tive que desembolsar um outro valor , pois a informação passada por eles e que as cadeiras que eu comprei saiu de linha, mas o sofá nada, o novo gerente da loja me informou que não tem reclamação do sofá, fiz uma nova reclamacao no SAC e a informação que me deram e que passou do prazo de *****, sendo que a gerente estava ciente e não me informou como proceder, fica a minha indignação com a loja e pela falta de respeito pelo cliente, um sofá caro e em menos de 2 meses parece um sofá velho.