Imóvel: Dificuldade na obtenção de extrato financeiro para venda de terreno em Caldas Novas/GO
Não respondida
Brasília - DF
19/03/2026 às 15:05
ID: 243755247
Boa tarde,
Adquiri um terreno no Empreendimento Lago Sul, em Caldas Novas/GO, e há aproximadamente 8 meses venho solicitando um simples extrato financeiro para viabilizar a venda do imóvel, sem sucesso. A construtora informa que a demanda não é de sua responsabilidade, direcionando-me ao setor jurídico, fornecendo contatos dos supostos responsáveis.
Entretanto, ao entrar em contato com o escritório indicado, sou informado de que o documento será enviado no prazo de 3 a 5 dias, o que reiteradamente não ocorre. Ao retornar o contato, recebo sempre a mesma justificativa e novo prazo, sem qualquer resolução efetiva. Há cerca de 2 meses, a justificativa passou a ser a de que o sistema está em atualização, impossibilitando o envio do extrato, situação que se prolonga indefinidamente.
Além disso, ao solicitar contato com o responsável pelo escritório, sou informado de que isso não é possível, sob a alegação de que o setor responsável pelo empreendimento não integra diretamente a equipe.
Diante dessa situação, permaneço sem acesso a um documento essencial, enfrentando reiteradas promessas não cumpridas e ausência de solução concreta.