Atraso de entrega

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
06/05/2025 às 11:04
ID: 216365729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá com eles em *****, com 30 dias úteis para entrega, ao entrar em contato para saber da entrega me informaram que sairia da fabrica em ***** ao cobrar novamente a confirmação da data de entrega fui informado que a nova previsão de saída da fábrica é ***** com mais 5 dias para entrega, a justificativa é um problema no tecido, a mesma dada em outras reclamações similares por aqui. Sinto não ter lido as avaliações aqui antes de efetuar a compra, me parece ser praxe da empresa atrasar as entregas. Enfim um transtorno muito grande pois estou sem sofá em casa ja que confiei no prazo de entrega, não vale a pena, e sabe deus se vão cumprir o novo prazo.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 10:43
Bom dia Bruno !
Entregamos parcialmente o seu pedido , e pedimos desculpas pelo atraso do estofado !
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 10:57
Embora com muito atraso o produto foi entregue em perfeitas condições.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8