Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

13/05/2025 às 09:22

ID: 216933581

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um guarda-roupas com previsão de entrega em 45 dias e/ou 30 dias úteis. Foi entregue em 70 dias. Além da demora na entrega, um dos módulos foi entregue 14 cm menor do que o que foi combinado na hora da compra. Justamente esse módulo não tinha a medida especificada na nota fiscal, fiquei no prejuízo. ficou a palavra da vendedora contra a minha.
Sobre demora na entrega, a Empresa alegou que era falta de material para fabricação do móvel. Fiquei bastante insatisfeita com a Empresa, não recomendo e não voltaria a comprar.

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Resposta da empresa

13/05/2025 às 14:14

Boa tarde !
Senhora Vilma trabalhamos com módulos e as medidas e tamanhos foram informados no ato da venda esta medida de 14 centímetros não existe e está bem descriminado em seu pedido .

Réplica do consumidor

13/05/2025 às 15:19

A sua resposta não corresponde à minha reclamação;