Sofá entregue diferente do modelo comprado e com atraso. Solicito o reembolso.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
10/11/2025 às 16:03
ID: 231514241
Comprei o sofá no final de agosto/25 e o prazo era de 30 dias úteis, o sofá foi entregue dia 04/11/2025 isso depois de muito estresse. Quando o sofá chegou era completamente diferente do que compramos e queríamos. No dia 05/11/2025 a Ana e mais uma mulher foram até minha residência para verificar o sofá e constataram que as almofadas estavam bem diferentes do modelo da loja, aí falaram que iam retirar para arrumar. Hoje dia 10/11/2025 falaram que iam retirar o sofá e já querem ir amanhã 11/11/25, já estou de [Editado pelo Reclame Aqui] cheio e pedi meu dinheiro de volta. Uma das moças que foram na minha casa teve a capacidade de dizer que sofá é que nem tênis novo, fica apertado no começo e depois laceia, isso foi o [Editado pelo Reclame Aqui] do absurdo. Na foto o sofá da loja é o cinza e o preto foi o que recebi ( eu pedi com três assentos) mas mesmo assim está diferente.