Compra nao recebida

Respondida
São Paulo - SP
05/12/2024 às 19:40
ID: 203818945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/10/*******, realizei a compra de 3 sutiãs com a promessa de recebê-los em até 3 dias. No entanto, foi enviado um número de rastreamento informando que o produto viria de fora do país, e a previsão de entrega passou para 23/11/*******. Contudo, em 08/11/*******, a informação no rastreamento indicava que houve uma "devolução determinada pela autoridade competente". Desde então, não obtivemos mais nenhum retorno, e nenhum dos números de contato disponíveis no site funciona, nem recebemos resposta aos nossos e-mails.
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 11:13
Olá Waldeane
Já estamos solicitando o reenvio do seu produto.
Atenciosamente;
Fabullete