Faby Arte Serralheria

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/12/2018 às 16:30

ID: 41328337

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

COMPREI ******* CADEIRAS EM MEADOS DE JANEIRO DE *******, (MEU PRIMEIRO CONTATO FOI EM DEZEMBRO DE *******) REALIZEI PAGAMENTO DE UMA PARTE DO VALOR PARA QUE AS MESMAS FOSSEM CONFECCIONADAS. INFORMARAM QUE O PRAZO PARA ENTREGA ERA DE 20 DIAS. ENVIARAM CONTRATO COM TODOS AS DESCRIÇÕES DO MEU PEDIDO, ERAM ******* CADEIRAS DE FERRO, MODELO TIFFANY COM PINTURA ELETROSTÁTICA BRANCA, TAMPINHAS BRANCAS.

DAI COMEÇA A MINHA INDGNAÇÃO. COMO O PRAZO ERA DE 20 DIAS AGENDEI ALGUNS EVENTOS CONTANDO COM AS CADEIRAS.

AGUARDEI POR 30 DIAS E ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA. FOI INFORMADO QUE AS CADEIRAS NÃO ESTAVAM PRONTAS. FIQUEI DESESPERADA, POIS NÃO TINHA DINHEIRO PRA ALUGAR CADEIRAS, E ELES NÃO QUERIAM LOCAR PRA MIM.

PEDIRAM MAIS 7 DIAS PARA ENTREGAR E NADA, DEPOIS DE 60 DIAS MEU ESPOSO FOI ATÉ A FABRICA, O PROPRIETÁRIO KELSON NÃO QUIS ATENDER MEU ESPOSO, QUEM ATENDEU FOI A ARROGANTE ''FABY'' SE IMPONDO, MESMO ESTANDO COMPLETAMENTE ERRADOS, PEDIRA O PRAZO DE MAIS 15 DIAS PARA ENTREGA DAS CADEIRAS, O MESMO NÃO FOI CUMPRIDO, ATÉ ENTÃO EU ESTAVA GASTANDO HORRORES DE DINHEIRO PRA ALUGAR CADEIRAS PARA EXECUTAR OS EVENTOS.

COMO ELES NÃO CUMPRIRAM UM DOS PRAZOS PEDI QUE PAGASSEM UMA LOCAÇÃO POIS ESTAVA REALMENTE SEM CONDIÇÕES DE LOCAR MAIS CADEIRAS. o MESMO FOI CUMPRIDO.

POREM O ATRASO SE PROLONGOU POR MAIS 30 DIAS. NESTE MEIO TEMPO FUI ATÉ A OFICINA DELES QUE FICA NA CASA DOS MESMOS, CONVERSEI PESSOALMENTE COM KELSON E ELE VEIO CHEIO DE CONVERSINHAS (MENTIRAS) POIS ERA NÍTIDA AS MENTIRAS. ENFIM PROMETEI MUNDOS E FUNDOS E NADA FOI CUMPRIDO.

EM MAIO (DEPOIS DE MAIS DE ******* DIAS DE ATRASO) RESOLVERAM ENTREGAR.
NO DIA DE UM EVENTO ( SÁBADO) EU FIQUEI ESPERANDO PARA MONTAR O EVENTO PARA ******* CONVIDADOS.

DAI COMEÇA MAIS UM PESADELO. CADEIRAS DESCASCANDO A TINTA, MAL PINTADA, TAMPINHAS DE PLASTICO PRETA PINTADA DE BRANCO, ESTOFADOS MANCHADOS, SOLDAS QUEBRADAS, MAIS LEVE QUE UMA CADEIRA DE PLÁSTICO, MAL ESTRUTURADA. CADEIRAS HORRÍVEIS.

O POR AINDA NÃO É ISSO. O PIOR É QUE NEM ME ENTREGARAM AS ******* CADEIRAS, ME OBRIGARAM A FAZER O ACERTO PARA FAZER O DESCARREGAMENTO DO CAMINHÃO E EU ACREDITANDO EM CADA PALAVRAS DOS [Editado pelo Reclame Aqui] '' FABY E KELSON'' ENTREGARAM ******* CADEIRAS. E EU PERCEBI ISSO NA CONFERENCIA.
FALEI PRA PARAR E IRIA DEVOLVER TUDO, POIS ALEM DE NÃO TER TODAS AS CADEIRAS ELAS ESTAVAM PESSIMAS.

A DESCULPA ERA QUE NÃO CABIA NO CAMINHÃO, MAIS UMA MENTIRA. E EM RELAÇÃO A PINTURA A SOLUÇÃO QUE ME DERAM FOI A SEGUINTE '' SÓ COMPRAR UM SPRAY E FAZER A PINTURA'' DAS TAMPINHAS DISSERAM QUE NÃO CONSEGUIRAM TAMPINHAS BRANCA PRA COLOCAR NAS CADEIRAS. PERA AI ELES TIVERAM QUASE 5 MESES PRA FAZEREM ******* CADEIRAS COM PINTURA ELETROSTÁTICA E TAMPINHAS BRANCAS.

RESUMINDO: Comprei ******* cadeiras em janeiro, entregaram ******* cadeiras em maio, cadeiras HORRÍVEIS, MAL ACABADAS, MAL ESTRUTURADA, gastei quase 5mil em locação de cadeiras pois foram 5 meses de espera, e meus clientes queriam cadeiras de ferro, paguei pelo produto integralmente À VISTA, e não poderia deixar passar este ano sem fazer meu feedback desta EMPRESA QUE É REPRESENTADA POR [Editado pelo Reclame Aqui], QUE FAZEM POUCO CASO DE MUITOS CLIENTES.
Pedi para devolverem meu dinheiro e falaram pra mim procurar meus direitos pois não iriam entregar minhas cadeiras e não iriam devolver meu dinheiro.

QUERO MINHAS ******* CADEIRAS CONFORME COMPREI E RESSARCIMENTO DOS VALORES QUE GASTEI E CONTINUO GASTANDO COM LOCAÇÕES DE CADEIRAS DE FERRO.

''O REI DAS CADEIRAS'' É SIM O REI DAS DESCULPAS, DAS MENTIRAS, FABY ARTE SERRALHERIA A PIOR SERRALHERIA QUE JÁ CONHECI, PESSOAS QUE NÃO VALORIZAM CLIENTES.
NÃO SÓ PELOS PRODUTOS MAS PRINCIPAL METE PELOS PROPRIETÁRIOS