Emissão de Nota Fiscal

Em réplica
São Paulo - SP
24/05/2018 às 14:25
ID: 35629713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos seis produtos/serviço no total de R$ *******,00 dia 24/05/******* na Faby Arte Serralheria (que tem fachada, funcionários trabalhando e site) na região do Rio Pequeno, Zona Oeste de São Paulo.
Além de praticar preço abusivo e não aceitar o cancelamento depois de 20 minutos de comprar, o atendimento disse que me enviaria a nota fiscal com descrição dos seis itens por WhatsApp. Pegaram meus dados e aguardei o envio.
Cobrei a emissão de NF e até o momento nada. Depois me informaram que não podem emitir o documento sem motivo aparente, passando a impressão que a empresa não trabalha em conformidade com a lei de Nota Fiscal.
A emissão de NF é um direito do consumidor e garante o pagamento dos impostos pelos empresários, constitui uma garantia posterior de que o serviço foi prestado, além de comprovar despesas perante órgãos públicos ou à Justiça.
Aguardando o retorno da empresa.
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Resposta da empresa
25/05/2018 às 22:18
Boa noite a todos e impressionante como uma pessoa tem coragem de falar isto !!Vamos está senhora chegou aqui na nossa fábrica e falou o seguinte que precisava de 6 peças de ferro T de 1×1/4 ×3/16 para fazer a fixação de um armário com a pia !!! Falei para a mesma que infelizmente não podia atender por ser uma fábrica de cadeiras e mesas para buffet então falei para ela ir em um lugar que pudesse atender a mesma mais ela pediu pelo amor de deus para eu ajudar então fiz o seguinte subiu para o escritório e comecei a ligar em várias empresas para tentar achar este material para ela mesmo assim fui até a sua obra para falar com seu pedreiro aí falei para ela o valor deste material porque veja bem só contei para a mesma então ela concordou no valor que passei que a empresa tinha comprado fui até a indústria comprei com meu dinheiro cortei e levei para ela quando cheguei lá a mesma falando com o pedreiro dela não começou a querer cancelar como eu ia cancelar se só fui se já tinha comprado fui fazer um favor e a mesma foi no reclame aqui falar da nossa empresa porque ela não foi na fábrica compra e pedir a nota lá e só Deus mesmo para nós ajudar pagou o que pediu se achou caro não pedisse para eu ir compra !!!!!!
Réplica da empresa
27/05/2018 às 08:18
Bom dia , qui fornecemos sim nota fiscal quando prestamos um serviço , mais nesta situação só fiz um favor então a senhora tinha era que está elogiando e não fazendo uma reclamação , e muito simples !!!!A pergunta é simples porque concordou com o valor da empresa quando ligamos outra coisa despois de 20 minutos quando conversou com o pedreiro ele falou que podia fazer mais barato aí acreditou que o preço tá alto e porque não fez antes isto me desculpe ninguém te enganou senhora nunca tivemos um reclamação neste sait então fico a disposição porque damos uma empresa que atendemos nossos clientes sempre com honestidade!!!! Muito obrigado
Réplica do consumidor
27/05/2018 às 19:05
Além de não saber nada de atendimento ao clinete, não sabe que negar Nota Fiscal é [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa tem CNPJ e é obrigada a fornecer. Também desconhecem o Código do Consumidor e beiram a informalidade. Denunciarei ao PROCON e Receita Federal ainda nesta semana.
Réplica do consumidor
27/05/2018 às 19:14
Me enviem a Nota Fiscal do produto supostamente comprado em outro estabelecimento a meu pedido, o que não fiz. Tenho as imagens que enviaram, testemunho de duas pessoas que presenciaram o pedido de cancelamento, além da LEI DE NOTA FISCAL em benefício do consumidor. É Lei, tenho direito. Se venderam um produto precisam sim emitir nota.