Atraso na entrega e erro da mercadoria

Reclamação respondida

Respondida

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Angra dos Reis - RJ

04/01/2019 às 18:02

ID: 41608985

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei o pedido e pagamento antecipado no dia 11/11/******* com prazo de envio de 15 dias úteis, o ******* chegou no dia 21/12/******* com o pedido todo errado, havia *******ças com álcool em gel e veio com aromatizador e um quadro com nome e aplicações de pérola e veio sem aplicações e detalhes do quadro totalmente diferentes do que foi solicitado conforme conversas pelo WhatsApp. Em contato posterior a reclamação, fomos tratados com total descaso e falta de consideração com a situação, além de esperar o atraso a mercadoria veio totalmente diferente do combinado.

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Resposta da empresa

07/01/2019 às 10:53

Conferir a empresa pois não condiz com os produtos que vendemos.