Segunda via do diploma urgente

Não resolvido
Fortaleza - CE
31/07/2025 às 10:14
ID: 223420721
Segunda Via do Diploma com Urgência
Assunto: Reclamação: Diploma com Assinatura Inválida e Solicitação Urgente da Segunda Via
Prezados,
Meu nome é *****, ex-aluna da Faculdade Cearense que agora se chama UniC Centro Universitario Cearense, formada no curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, turma de 2020.
Venho expressar minha insatisfação e preocupação diante da impossibilidade de utilizar meu diploma original, visto que a assinatura do diretor presente no documento não possui validade em cartório algum, impossibilitando autenticação e qualquer tipo de legalização necessária em processos oficiais.
Já fui informada de que a emissão da segunda via pode levar até 120 dias, o que considero inaceitável diante da minha necessidade urgente de apresentar o diploma até a próxima semana em um processo de visto internacional/trabalho fora do país.
Diante disso, solicito com urgência:
1. A emissão da segunda via do diploma, com assinatura válida, reconhecível em cartório;
2. Alternativamente, a emissão imediata de uma declaração substitutiva oficial, assinada por autoridade competente, que comprove minha graduação e colação de grau, com fé pública.
Reforço que a falha na assinatura do diploma original não foi causada por mim e tem me trazido prejuízos reais e imediatos. Solicito que a instituição assuma a responsabilidade e atue com agilidade na resolução.
Aguardo retorno formal, com previsão de atendimento, o mais breve possível.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 17:18
Boa tarde Sra Andressa,
Obrigado por sua mensagem.
Fizemos contatos com os 2 cartórios, Montese e Mucuripe, que nos informou estarem normalmente ativas as assinaturas da diretoria em cartório. A Sra será contactada para os devidos encaminhamentos,
Prof Samuel Dantas
Réplica do consumidor
31/07/2025 às 17:30
Eu já falei com vocês mil vezes e não está ativo assinatura do diretor que assinou meu diploma
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 17:32
Eu ja estou a 1 semana tentando resolver essa situação ridícula e sempre repetem a mesma coisa o diretor que assinou meu diploma não está ATIVO e não tem firma no montese tenho as conversas tudo no whatsapp e fui pessoalmente ao cartório Mucuripe ele está com assinatura desativada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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