FAC - FACULDADO DO COMERCIO

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

03/07/2026 às 11:51

ID: 253000659

Assunto: Solicitação de negociação e contestação de cobrança

Prezados,

Em 2023, realizei minha matrícula no curso de Logística na modalidade EAD. Iniciei as aulas em fevereiro, porém, por motivos pessoais, interrompi meus estudos em maio do mesmo ano. Reconheço que, na ocasião, deixei de solicitar formalmente o trancamento da matrícula.

Desde o ano passado, venho recebendo cobranças por parte da empresa Cobrafix e também por contato telefônico. Em diversas oportunidades procurei uma solução amigável, propondo uma negociação com desconto ou mesmo a possibilidade de retornar aos estudos conciliando a regularização dos débitos. No entanto, todas as tentativas foram recusadas, sendo exigido apenas o pagamento integral do valor, acrescido de juros e encargos que considero excessivos.

Recentemente, recebi uma carta enviada por um escritório de advocacia com um tom que considerei intimidador, o que me causou grande desconforto. Ressalto que estou disposto a negociar a dívida de forma justa e razoável, porém entendo que a cobrança deve observar os princípios da boa-fé, do equilíbrio contratual e do respeito ao consumidor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Meu objetivo não é me eximir de qualquer responsabilidade, mas encontrar uma solução que seja justa para ambas as partes. Solicito, portanto, que a instituição reavalie o débito apresentado e apresente uma proposta de negociação viável, seja por meio da redução de juros e encargos ou de outra alternativa que possibilite a regularização da situação, inclusive com a possibilidade de retorno aos estudos, caso seja possível.

Aguardo um retorno para que possamos resolver esta questão de forma amigável e sem a necessidade de medidas administrativas ou judiciais.

segue em anexo as cobranças

Atenciosamente,

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