FAC - FACULDADO DO COMERCIO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/08/2026 às 11:02

ID: 256536943

Venho registrar uma reclamação referente à Faculdade do Comércio de São Paulo (FAC-SP), especialmente em relação à dificuldade de atendimento e à falta de suporte oferecido aos alunos.

Desde que precisei entrar em contato com a instituição, tenho enfrentado muita dificuldade para conseguir atendimento. Os canais e procedimentos não são intuitivos, as informações não são claras e o suporte é extremamente demorado e insuficiente. Já tentei contato por meio de mensagens e também por e-mail, solicitando o cancelamento da minha matrícula, mas simplesmente não estou recebendo retorno.

Essa situação é muito frustrante, principalmente porque estou tentando resolver uma questão administrativa simples e não consigo sequer obter atendimento da instituição.

Diante dessa experiência e da falta de suporte, não tenho interesse em continuar matriculada na faculdade e solicito o cancelamento imediato da minha matrícula, sem a geração de novas cobranças após a solicitação de cancelamento.

Solicito também que seja enviada uma confirmação formal do cancelamento, por escrito, para que eu tenha o devido registro da solicitação e da data em que ela foi realizada.

Dados da aluna:
Nome: Gabriela Quintino Ferraz
CPF: *****
Curso: Gestão de Recursos Humanos

Reforço que já tentei contato anteriormente e não obtive o suporte necessário. Portanto, solicito que esta reclamação seja tratada com urgência e que o cancelamento seja efetivado sem cobranças indevidas.

Aguardo a confirmação do cancelamento por escrito.