FACMAIS MEDICINA INHUMAS - Quer receber sem prestar o serviço, matrícula cancelada
Não respondida
Goiânia - GO
21/05/2026 às 11:40
ID: 249286799
Me matriculei no Curso de Medicina da Facmais, campus Inhumas-GO no dia 05/11/*******, data em que efetuei o pagamento da matrícula no valor de R$ 8.*******,00. As aulas se iniciaram em 09/02/*******, com apresentações e orientações nos dias 09, 10 e 11/02/*******, sem ter ocorrido aula com conteúdo nesses dias. No dia 12/02/******* não teve aula e no dia 13/02/******* foi convocada em outra instituição de ensino para o mesmo curso, dessa forma, efetuei formalmente a desistência da Facmais, no dia 13/02/*******.
Ocorre que, a mensalidade com vencimento no dia 28/02/******* está sendo cobrada sem a devida prestação de serviços, visto que comprovadamente não teve nenhuma aula do conteúdo programático, criando uma relação de consumo predatória em favor da FACMAIS.
Sendo assim, entendo que o código do consumidor está sendo ferido, não é aceitável o recebimento pela faculdade do valor de R$ 19.*******,79 por um serviço que não foi prestado e apenas 03 dias de orientações gerais, ressaltando que efetuei o pagamento de R$ 8.*******,00 da matrícula, valor que não estou questionando.
Enviei vários e-mails à Facmais, por meio da Ouvidoria e do Setor Financeiro, mas não obtive qualquer tipo de resposta, somente a continuidade da cobrança diariamente pelo Whatsapp.
Pelo exposto, solicito o cancelamento do boleto com vencimento em 28/02/******* e a devida baixa do débito em meu nome, que inclusive já está no SERASA, gerando a negativação do meu CPF.