Atraso na entrega e venda de produto fora de estoque

Olá, Fernando. Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na comunicação. Entendemos perfeitamente a sua frustração e agradecemos por ter nos sinalizado.

Verificamos o seu pedido e informamos que o envio já foi realizado. O código de rastreio foi encaminhado diretamente no seu WhatsApp para que você possa acompanhar a entrega do pedido.

Em relação ao item que mencionou sobre estoque, já estamos revisando internamente para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Seguimos à disposição para qualquer suporte que precisar e vamos acompanhar seu caso até que o pedido seja entregue com sucesso.

Atenciosamente,
Equipe Faca Cutelaria.