Compra não recebida por extravio e falta de resposta sobre cancelamento e estorno no WhatsApp

Olá Andre,

Sentimos muito pela experiência e pelos transtornos causados com sua compra. Identificamos o problema no transporte e entendemos totalmente sua insatisfação diante da demora no retorno.

Informamos que o estorno da compra já foi realizado no cartão utilizado no pagamento, e o comprovante também foi enviado via WhatsApp para seu atendimento. Conforme as regras da operadora do cartão, o valor pode constar em até 2 faturas, dependendo da data de fechamento.

Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer necessidade.

Equipe Faca Cutelaria.