Recebimento de produto diferente do solicitado - Faca Cutelo Blumenau
Respondida
Cambuí - MG
03/07/2026 às 15:31
ID: 253024319
Fiz o pedido da faca cutelo Blumenau e chegou uma outra faca totalmente diferente do pedido.
A troca está sendo resolvida de forma rápida e a qualidade da faca é excelente!!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 17:19
Olá Elissa,
Pedimos sinceras desculpas pelo equívoco no envio do seu pedido.
Ficamos felizes em saber que, apesar do transtorno, você gostou da qualidade da nossa faca. Já providenciamos o envio do modelo correto, e assim que a encomenda for despachada, encaminharemos o código de rastreamento pelo WhatsApp para que você possa acompanhar a entrega.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Faca Cutelaria.