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Mogi das Cruzes - SP

03/02/2026 às 19:43

ID: 239684839

Comecei a pagar minha formatura com a empresa Faça Sua Formatura no início de 2024. Inclusive, paguei várias parcelas adiantadas, confiando em tudo o que foi prometido no primeiro contato. Nesse primeiro dia, como é de praxe, vendem um verdadeiro sonho: muitas promessas, tudo parecia perfeito, encantador. Infelizmente, esse sonho virou um verdadeiro pesadelo.
Faltam menos de 30 dias para a minha formatura, marcada para o dia 28/03/2026, e até o momento nada do que foi combinado foi cumprido. Desde o início foi informado que o evento seria realizado no começo do período, em Mogi das Cruzes, no Clube de Campo, o que simplesmente não aconteceu.
O responsável pela empresa, visando reduzir custos para si, resolveu juntar diversas turmas e universidades diferentes, sem qualquer respeito pelo que foi contratado ou pela experiência dos formandos. Nada foi devidamente comunicado ou acordado. Simplesmente foi imposto.
O resultado? Um evento completamente fora do padrão prometido:
Cardápio vergonhoso, com frango como prato principal algo inadmissível para uma formatura.
Banda extremamente ruim, de nível surrealmente baixo.
Local péssimo, totalmente incompatível com o que foi vendido no início.
Atendimento horrível, com total falta de educação e respeito.
O responsável trata os formandos como se estivesse fazendo um favor, quando, na verdade, somos clientes que estão pagando caro por um serviço que não está sendo entregue. Ele nunca admite erro, nunca assume responsabilidade, sempre se coloca como o certo da situação, mesmo diante de inúmeras reclamações.
É revoltante, frustrante e extremamente decepcionante passar anos pagando por algo tão importante e, no final, ser tratado com descaso, arrogância e desrespeito. A formatura, que deveria ser um momento único e inesquecível, está sendo marcada por estresse, indignação e sentimento de ter sido enganada.
Não recomendo essa empresa a ninguém. Falta profissionalismo, compromisso e, principalmente, respeito com os formandos.
Aguardo uma solução urgente, pois o evento está prestes a acontecer e, até agora, o que foi entregue está muito longe do que foi contratado.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 22:50

Oi Keren boa noite! O seu evento ainda não aconteceu, mas vale ressaltar conforme conversa via telefone, que na realidade, não seria a Agência que não está cumprindo com a turma! O contrato foi fechado para 50 formandos e talvez teremos no máximo 35 participantes. Com isto fizemos junção com outras turmas para realizarmos um evento mais grandioso, e fazer com que o aluno não precise dispor de mais valores para cumprir o contrato. Quando se junta outras turmas, desconsideramos o contrato inicial fechado com cada turma, e compomos um novo orçamento que abranja os interesses de todas as turmas. Com isto fizemos votações para equalizar as propostas, e fazer uma nova que abranja a vontade da maioria.
Todos os resultados das enquetes foram pela maioria simples, mas é normal alunos que não concordem com resultados de maioria. Quanto ao frango, peço que verifique no seu portal o resultado da enquete, pois não foi o Frango que ganhou!
Te agradeço a atenção via telefone!