Cobranças indevidas e protesto de nome no SERASA.

Resolvido
São Luís - MA
20/08/2021 às 23:15
ID: 128452741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comecei minha jornada acadêmica na FACAM, sendo bolsista ProUni 50%, nunca deixei de pagar o restante mensalmente e devidamente. Quando eu consegui uma vaga em outra universidade, eu fui na coordenação buscar orientação para pedir minha transferência legalmente, eles me encaminharam para o setor responsável, então eu fiz tudo certo, paguei o término do contrato e minha grade de disciplinas cursadas. Então fui estudar no Ceuma. Cinco meses após isso, recebo uma carta do Serasa notificando que meu nome seria protestado se eu não fosse resolver isso na faculdade FACAM, abismado fui lá saber o motivo de meu nome ser protestado, então eu vejo que eles não trancaram meu contrato com eles e os meses que se passaram foram todos cobrados indevidamente como se eu continuasse estudando lá, eu os questionei o motivo e eles e disseram "Você não solicitou o cancelamento", eu fiquei chocado com a cara de pau deles afirmarem isso, pois eu paguei a "quebra de contrato" com eles, por estar encerrando o contato de seis meses antes do prazo então falei que iria no procon, chegando la eles me disseram para esperar eles entrarem em contato comigo em até 30 dias para resolvermos entre nós, eles nunca me ligaram, meu nome foi protestado indevidamente e estou com o nome sujo, eles não entraram em contato para fazer acordo, se não resolverem meu problema irei entrar na justiça contra eles e vou pedir indenização. Tenho os comprovantes de pagamentos, e comprovante de transferência de bolsa ProUni.
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Consideração final do consumidor
22/10/2023 às 01:55
pior faculdade de todas, uma péssima gestão, funcionários desatentos, e uma organização de dar pena.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1