Facar demora dois meses para refutar mal serviço

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/08/2024 às 21:26

ID: 195240617

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ridícula a postura da empresa que acha que está sendo denegrida. O tempo para se indignar corresponde ao tempo para atender as demandas e tentar cumprir os contratos.

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Resposta da empresa

14/08/2024 às 23:32

A resposta já havia sido dada em tempo de sua reclamação, além das diversas ligações que o Sr. não nos atendeu para resolvermos amigavelmente.

Conforme já falamos diversas vezes, todas as suas afirmações são infundadas. O contrato que sua esposa firmou conosco foi cumprido e sanamos todos os pedidos além do contratado afim de manter um bom relacionamento. É necessário inteirar-se de todas as tratativas que foram feitas com sua esposa e todo apoio prestado.

Réplica do consumidor

15/08/2024 às 11:54

Infelizmente vocês insistem em falar inverdades.

Estou totalmente inteirado de todas as tratativas, ao contrário de vocês que ignoram a pré venda, as tratativas telefonicas e o atendimento da equipe durante a execução dos serviços, sendo que nem a contratação dos serviços, nem a execução e tampouco os problemas ocorridos conversam com essa ficção que vocês tentam empurrar aqui e ficam somente insistindo na planilha que foi completada conforme orientado por vocês.

Busquem a ligação da contratação que certamente tem gravada. Daí podemos falar.
Caso contrário, para ouvir desculpinha esfarrapada, não tenho tempo para perder, porque graças ao péssimo atendimento tive problema em ambos condomínios e tive que contratar um carreto a parte, já me foi causado prejuízo financeiro suficiente.

Simplesmente parem e fiquem em resolver os problemas da operação, evidenciados por todas as queixas nessa e em outras plataformas.

Consideração final do consumidor

15/08/2024 às 12:03

Amador e desinteressado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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