Compra 4 facas veio 3 somente
Resolvido
São José da Boa Vista - PR
27/10/2025 às 22:37
ID: 230396793
Adquiri 3 facas da empresa e um amigo adquiriu uma. Foi combinado que envidariam todas na mesma caixa, para surpresa minha, chegou a faca do meu amigo é somente DUAS facas minha, tentei contato com a empresa pois imaginei que deveriam ter um controle dos itens produzidos, ocorre que a pessoa que atendeu botou a culpa nos correios, dizendo que já ocorreu algumas vezes a mesma situação, abririam um Boletim de Ocorrência sobre o caso, mas olhei a caixa quando chegou NÃO foi violada, e as facas estavam agrupadas no pacote, simplesmente foi esquecido de colocar uma, a PRÓPRIO EMPRESA DECLAROU para o correio que havia somente TRÊS facas no pacote. Em contato criaram teorias do porque da declaração claramente pra se eximir da culpa
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 08:08
Olá Fábio!
Conforme conversamos, sanado dúvida quanto ao envio do seu produto e passado prazo para o recebimento do mesmo junto com o código de rastreio dos correios para acompanhamento, assim como contato de telefone para casos de dúvidas!
Atenciosamente,
Jauana S.
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 08:26
O próprio proprietário entrou em contato, reviu o caso e prontamente resolveu o problema, é uma empresa grande e problemas acontecem, fiquei impressionado com o tratamento atencioso e respeitoso, precisamos de mais empresas assim, e com certeza continuarei comprando deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10