FACAS CASTEL

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Porto Velho - RO

19/09/2024 às 12:45

ID: 197769275

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Venho aqui mostrar a insatisfação e descaso dessa empresa com o cliente , no dia 18/08/******* comprei uma faca para presentear meu esposo uma faca forjada em ouro após algumas vezes usada a mesma apresentou desgastes desbotando o ouro , após falar com o senhor welliton o mesmo falou nos áudios que pode ter acontecido de não ter dado choque suficiente do ouro na faca , sendo a sim pediu para reenviar a faca para poder refazer o trabalho , sendo a sim confiando na idoneidade da empresa eu e meu esposo compramos uma outra faca Damasco a mesma veio com a ponta quebrada , e mais uma vez eles tem desculpa para tudo , e jogaram a culpa para os correios , sendo a sim , entramos em contato com o Wellington novamente e ele mandou o ******* para mandar as duas facas de volta , visto que estamos amparados pelo código do consumidor civil, e para minha surpresa chegando aos correios os códigos aparecem como cancelados , ou seja não consigo reenviar de volta e não consigo meu reembolso visto que já vou descontado em meu cartão de crédito , o senhor Wellington nos bloqueou de todas as redes sociais e não nos respondem , facas essas que ultrapassam o valor de 3.*******,00 , o presente que se tornou pesadelo em nossas vidas e idas e vindas dos correios e o descaso da empresa facas Castel , segue fotos .