FACA QUEBRADA

Não resolvido
São Paulo - SP
09/01/2023 às 15:59
ID: 157093719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma faca do modelo black mamba (que custa consideráveis R$*******,90) para uso cotidiano em minha residência, o principal motivo de minha aquisição foi a questão resistência já que o anuncio dizia que a faca era produzida em aço carbono, por isso comprei a faca pois gostaria de uma peça que perdurasse por muitos anos, porém, a mesma levou uma queda de menos de 1 metro e simplesmente se partiu ao meio, a lamina foi para um lado e o cabo para outro, sempre cuidei muito bem dela justamente pelo fato de ser um item de valor, porém por um descuido isso aconteceu, tenho facas da Tramontina que custam um décimo deste valor e não me deram esse tipo de problema. Ao entrar em contato com a empresa me disseram que não podiam fazer nada.
fica aqui minha indignação pois acreditei que estava comprando um produto de qualidade quando na verdade poderia ter ido em qualquer cutelaria e pago metade do valor por uma faca bem mais resistente.
Além do que, percebi que o material de construção da faca não se parece com metal mas sim uma liga metálica porosa e muito arenosa que passa a impressão de algo de baixíssima qualidade.
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Consideração final do consumidor
06/03/2024 às 13:19
nem se quer fui respondido, isso mostra a índole da empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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