Fiz compra de uma faca no dia 23/11/24 paguei *******,00reais no cartão de crédito e até hoje não recebi nenhuma confirmação.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santo Antônio de Pádua - RJ

27/11/2024 às 13:52

ID: 203030345

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Até hoje não recebi o código de rastreio e nem a confirmação do pedido.

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Resposta da empresa

28/11/2024 às 10:39

Bom dia, pedimos desculpa pelo ocorrido, mais está tudo certo com o seu pedido, está especificado o site que temos até 5 dias úteis para envio do produto pois se trata de um produto artesanal, seu pedido já está pronto para envio na expedição, assim que sair para envio você receberá seu código de rastreio, qualquer dúvida a mais pode entrar em contato conosco pelo fone whats******* ou e-mail *******.
Gratos pela compreensão!

Consideração final do consumidor

28/11/2024 às 11:20

Não informam a confirmação da compra como prazo de entrega o que foi comprado e forma de pagamento,nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5