DIFICULDADE PARA PAGAMENTO
Em réplica
Franco da Rocha - SP
11/05/2026 às 15:25
ID: 248317733
Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com o setor financeiro da Unifaccamp. Sou ex-aluno da instituição e possuo um débito pendente no valor aproximado de R$ 20.000,00.
Diferente de muitos casos, eu tenho total interesse em quitar minha dívida e regularizar minha situação junto aos órgãos de proteção ao crédito. No entanto, a faculdade tem agido com total intransigência, exigindo o pagamento do valor integral à vista.
Já expliquei diversas vezes que não possuo esse montante disponível e não tenho acesso a cartão de crédito para parcelamento bancário, justamente devido à restrição em meu nome. Ao recusar um parcelamento via boleto bancário (modalidade que utilizei durante todo o meu curso) a faculdade está, na prática, obstruindo o meu direito de pagar.
Essa postura fere o princípio da boa-fé objetiva (Art. 422 do Código Civil), que exige cooperação entre as partes. Se eu quero pagar e a instituição quer receber, não faz sentido impor uma barreira financeira intransponível. Além disso, o dever de mitigar o próprio prejuízo impõe que o credor não dificulte a solução da dívida.
Desejo apenas uma condição justa de parcelamento que me permita limpar meu nome e seguir com minha vida pessoal e profissional. Aguardo uma proposta de parcelamento via boleto que seja compatível com a realidade de quem busca a reabilitação de crédito
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:28
Prezado,
A UNIFACCAMP agradece a sua manifestação e esclarece que a opção para pagamento por boleto está disponível somente para a modalidade de quitação da dívida, não sendo realizada negociações de débitos diretamente por meio de boletos próprios. Outrossim, a cobrança está sob responsabilidade de assessoria especializada, que conduz todas as tratativas de acordo com as políticas internas.
Reforçamos que qualquer proposta de regularização poderá ser apresentada diretamente à empresa de assessoria de cobrança contratada, que está habilitada a apresentar as alternativas disponíveis para quitação da dívida.
Nos colocamos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
UNIFACCAMP
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 15:56
O curioso caso da empresa que tem a possibilidade de receber e prefere dificultar a vida do consumidor, não aceitando parcelar o débito. Como se fosse normal uma pessoa ter 20 mil para pagar vocês no boleto.
[Editado pelo Reclame Aqui] dia que fui me inscrever para ser aluno dessa universidade, por isso e outras coisas tem centenas de reclamações.