Problemas com rematrícula e atendimento ao aluno no último semestre do curso.
Não resolvido
Várzea Paulista - SP
16/07/2026 às 10:54
ID: 254066681
Estou no último semestre na área da qualidade e tive problema em todas as rematrículas, os e-mail nunca chegam as notas não sobem para o portal e por fim agora no último semestre do meu curso não chegou e-mail nenhum informando da rematrícula, tentei pagar pelo site estava em manutenção, mandei WhatsApp, não resolveram. Liguei mais de 20 vezes ninguém atende em nenhuma opção da chamada. Fui até lá pessoalmente e mesmo eu mostrando os prints, os vídeos que eu fiz que o site estava em manutenção a data que ainda estava com o desconto eles não me deixaram pagar com desconto. Eu não paguei porque é desaforo é a segunda vez que isso acontece. Quero a rematrícula, mais quero pagar com desconto pq estou desde o dia 03 tentando pagar e posso provar.
Pronto agora a reclamação está no perfil dele. Vão resolver?
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:27
A UNIFACCAMP informa encaminhou a questão apresentada ao setor responsável para análise prioritária, com posterior retorno direto ao aluno.
Desde já agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 10:44
Sigo no aguardo
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 08:38
Ainda sigo no aguardo de uma solução
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 20:52
Faculdade não atende telefone, não dá respaldo, não agiliza nada para o aluno, dificulta o pagamento com desconto, somente para receber a taxa integral.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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