preenchimento olheiras

Prezada Samira,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Como você já sabe ficamos bem chateados com seu caso, e queremos esclarecer os pontos mencionados, reafirmando nosso compromisso com sua segurança e bem-estar.

Em nossa clínica, trabalhamos exclusivamente com produtos de alta qualidade, biodegradáveis e regulamentados pela ANVISA. Nossos profissionais são todos habilitados e experientes na área. E nós da área da saúde sabemos que mesmo fazendo tudo de forma correta: produto, técnica e etc, contamos com riscos inerentes ao organismo da pessoa que pode gerar complicações das quais somos preparados para agir na intercorrência.

Em sua consulta foram realizados procedimentos com ácido hialurônico e toxina botulínica, seguindo todos os protocolos técnicos e as melhores práticas da área. Inclusive 1 ano atrás você já tinha realizado o mesmo preenchimento de olheira com mesmo produto, mesma técnica e etc e não obteve nenhuma complicação, obtivemos um resultado satisfatório.

Sobre os edemas relatados, entendemos a importância do acompanhamento após uma intercorrência acontecer, e foi o que foi feito, tentamos de todas as formas tratar a região e recuperar o aspecto inicial da pele. Te demos vários tratamentos para esse fim, e também foi feito o reembolso do procedimento. Um dos tratamentos foi o endolaser que pode sim ser feito na área dos olhos uma vez que o equipamento tem duas programações uma para gordura e outra para áreas de somente flacidez e com uma energia bem mais baixa especifica para a região.

No dia do endolaser a sua olheira já estava bem melhor, vimos pessoalmente e estava quase no aspecto inicial, mas seguimos com o procedimento que já tínhamos alinhado para ajudar mais, e após ele na primeira semana o inchaço é sempre excessivo mesmo mas é um período inflamatório temporário ( que são as primeiras fotos que você enviou com edema maior).

Depois temos fotos também do seu ultimo retorno dia 06/01 quando já deu 2 meses do endolaser, que já está com um edema bem menor também.

Embora raros, casos de permanência prolongada do ácido hialurônico podem ocorrer e há formas seguras e eficazes de realizar a remoção do produto, e também os tratamentos para flacidez da pele, mas como já te explicamos são a longo prazo.

Pra finalizar ficaremos a disposição para continuar o tratamento se for da sua vontade, pois sempre daremos o suporte necessário para garantir a melhor experiencia para nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe de pós atendimento Faccia Armonica.

Tudo que falei aqui li posso provar.
As fotos que tiram cheia de luz mandando eu levantar o rosto é bem diferente da realidade, inclusive eu mando as fotos sempre para vocês e nunca sou respondida.
A secretaria sempre diz que vai encaminhar para a Dra. Que nunca me responde, tenho prints de tudo.
O reembolso só foi feito depois de 2 meses e depois de pedir mais de uma vez.
O endolaser não poderia ser feito nessa região, e tenho laudo, não foi me avisado das drenagens antes de fazer o procedimento, paguei tudo do meu bolso, até hoje nada foi reembolsado.
Tenho áudio da Dra falando que era pra fazer sim, porque me daria o resultado quase que imediato, depois quando começou a criar edema e acumular líquido disse que só veria resultado em 2 meses.
Não respondem, não se preocupam com cliente, posso provar que sempre eu tinha que mandar msg muitas vezes chorando, desesperada e implorando para ser atendida.
Não façam nada nessa clínica, só olhar que tem mais reclamações como essa.

Outra coisa o preenchimento de olheiras eu tinha feito há 4 anos atrás.