Clínica Estética não realiza estorno de procedimento cancelado, mesmo após pagamento antecipado
Não respondida
São Paulo - SP
19/05/2026 às 16:26
ID: 249102987
No dia ***** eu fechei pelo WhatsApp um procedimento estético com a clínica, paguei o valor total antecipado.
No dia ***** eu solicitei o cancelamento do procedimento e estorno do dinheiro.
O motivo do cancelamento foi a falta de segurança de fazer o procedimento (por ser invasivo). Então resolvi não dar sequencia com o procedimento, por segurança minha mesmo. A clínica falou que fez o cancelamento do procedimento, porém não estornou o dinheiro para a minha conta.
Eu entrei em contato e falaram que passaram para o setor responsável e que eu teria que aguardar o prazo interno deles.
Porém, não me foi passado nenhum prazo e quando peço para me enviarem o contato do setor responsável, ela nao responde.
Desde então estou sem retorno, sem prazo de quando será realizado o estorno, e a clínica não me responde mais.