Dificuldade em obter documentos e notas da pós-graduação após fechamento do polo presencial.
Respondida
Bauru - SP
08/03/2026 às 20:11
ID: 242671045
Faco pos com eles e ja tinha feito outra, mas antes tinha o polo em minha cidade onde a funcionaria nos ajudava muito, depois que o polo fechou nao consigo nada.
Faço minha pos com ajuda de custo do trabalho, e a casa semestre preciso entregar as materias cursadas com a assinatura digital e o comprovante de pagamento.
Faz quase duas semanas que tento por e-mail, whatapp (varios numeros diferentes, mas nada resolvem).
As materias que fiz esse semestre nao parecem as notas no sistema tbm.
Estamos totalmente abandonados.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2026 às 07:40
Prezado Senhor Fábio,
Agradecemos pelo seu contato e pelo relato apresentado.
Após verificação interna, constatamos que todos os atendimentos e retornos relacionados à sua solicitação foram realizados dentro dos prazos regulares e institucionais estabelecidos pela FACCREI, em conformidade com o Regimento Acadêmico vigente.
Reiteramos que a instituição atua em estrita observância às normas e legislações educacionais, cumprindo integralmente as diretrizes, Portarias e Resoluções do Ministério da Educação (MEC), bem como os procedimentos administrativos e acadêmicos previstos.
Esclarecemos ainda que os prazos regimentais para emissão de documentos acadêmicos foram devidamente cumpridos. Ressaltamos, sobretudo, que a demanda apresentada já foi atendida, com a disponibilização das informações e/ou documentos solicitados.
Compreendemos, no entanto, que a mudança na estrutura de atendimento, especialmente após o encerramento das atividades do polo presencial, pode gerar dificuldades pontuais, e por isso pedimos sinceras desculpas por quaisquer transtornos que possam ter ocorrido.
Permanecemos à disposição para atendê-la(o) sempre que necessário, por meio de nossos canais oficiais, reafirmando nosso compromisso com a qualidade no atendimento e com o suporte aos nossos estudantes.
Atenciosamente,
FACCREI Faculdade Cristo Rei