Face App

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

11/06/2026 às 20:10

ID: 251173339

Fiz uma compra de um produto digital dentro do app play Store do Google se trata da plataforma dream face resulta que não gostei dos resultados de meus trabalhos criados com IA dentro dessa ferramenta dream face achei o meu clone muito robotizado e as narrações inglesa dos demais não saia bem o meu português usando essa IA resulta que no mesmo dia da compra eu solo irei reembolso porque não gostei dos resultados e a Google disse que não pode me reembolsar porque não entro na política de reembolso ou seja as leis brasileira no diz que eu posso pedir reembolso de uma compra digital em até 7 dias úteis segundo o código do consumidor brasileiro? Entrei em contato com a plataforma da dream face e eles me responderam que só o Google da play store poderia me reembolsar porque eu realizei a compra por lá pelo app play Store. Eu não posso ficar no prejuízo com uma ferramenta horrível não gostei dos resultados gerados por ela e não vou nem usar resumindo a play store cancelou a minha assinatura e não reembolsou meu dinheiro porque a minha assinatura e válida por um ano aqui está meu email de compra ******* vou encaminhar prints da compra e prints dos e-mail enviados solicitando reembolso e sendo negado tanto pela Google da play store como pela dream face. As leis brasileira emé muito cara em compras digitais o consumidor pode sim solicitar o reembolso em até 7 dias . Espero que o Google Play Store ou o dream face me reembolse pois eu estou no prejuízo com o produto ruim e quem não vou nem usar .

O direito de arrependimento (Artigo 49 do CDC) garante ao consumidor o direito de cancelar qualquer compra online em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. O cancelamento é incondicional, ou seja, não exige justificativa, e o reembolso deve ser total