Solicitação de cancelamento e reembolso não respondida após contratação de plano via aplicativo.
Não resolvido
Itaúna - MG
04/05/2026 às 08:48
ID: 247608617
Fiz meu cadastro no aplicativo e, na ocasião, foi-me oferecido um plano, o qual contratei em 17/04/2026. Ocorre que não fiquei satisfeita com o serviço e, por isso, solicitei o cancelamento com o respectivo reembolso.
Entretanto, até o presente momento, não obtive qualquer retorno. Ressalto que já encaminhei mensagens e e-mails reiterando o pedido, sem que houvesse qualquer resposta por parte da empresa.
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Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 13:23
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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