Base ***** com canudo torto impedindo o uso e sem canais de atendimento
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 08:40
ID: 247727697
Comprei uma base da ***** e o canudo veio torto por dentro impedimento o produto subir tornando o uso impossível, tentei achar o site de reclamação deles e nada, pelo wpp não respondem, tive que recorrer ao reclame aqui
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:16
Olá, Sra. Gabrielle! Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o seu contato e a confiança em nossa marca.
Lamentamos saber sobre a sua experiência com a base da Ju PXT. Informamos que todos os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade. Ainda assim, caso ocorra qualquer eventualidade, seguimos à disposição para prestar o suporte necessário.
Para darmos continuidade à análise do seu caso, precisamos de algumas informações adicionais, incluindo dados da compra e do produto, para que possamos verificar a melhor forma de atendimento. A nossa equipe da Central de Relacionamento com o Cliente entrou em contato com a Sra. para a coleta de dados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att,
Equipe Face Beautiful
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 14:59
Eles não resolveram meu problema, pelo contrário disseram que eu teria que tocar na mesma loja que eu comprei, só que eu não tenho o costume de comprar em lojas presenciais só comprei pq por acaso eu estava passando em frente e lembrei que minha base tinha acabado!
Agora estou c uma base que não dá p usar e que eles não vão trocar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0