Creme Lovely de Maracujá com Cheiro Estranho de Vinagre

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São Paulo - SP

22/04/2026 às 18:25

ID: 246697517

Comprei mais uma vez o creme lovely de maracujá, comprei três pq sempre gostei deles, acho o produto muito bom, mas esse veio com um cheiro estranho, não sei se mudaram a composição, mas tinha um cheiro forte de vinagre, deixam a desejar dessa vez decepcionante

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 09:28

Olá! Esperamos que esteja bem!

Agradecemos o seu contato e a confiança em nossa marca.

Lamentamos saber sobre a sua experiência com o creme Lovely de maracujá. Informamos que todos os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade. Ainda assim, caso ocorra qualquer eventualidade, seguimos à disposição para prestar o suporte necessário.

Para darmos continuidade à análise do seu caso, especialmente em relação ao odor incomum mencionado, precisamos de algumas informações adicionais, incluindo dados da compra e do produto, para que possamos verificar a melhor forma de atendimento.

Já entramos em contato por meio do telefone informado para solicitar essas informações e orientar sobre os próximos passos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Face Beautiful