Produto Henna da Beautiful não pigmenta e propaganda enganosa
Em réplica
São Gonçalo - RJ
24/04/2026 às 20:32
ID: 246905813
Fiz a compra do Produto HENNA DA BEAUTIFUL em uma loja em niteroi e henna nao pigmenta ja fiz por três vezes em seguida e nada dela tingir nem a pele nem nada e muita [Editado pelo Reclame Aqui] fabricarem um produto cuja propaganda esta sendo enganosa gostaria de uma solução como cliente pois comprei e agora estou com um produto inutilizável
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 12:57
Olá, Sra. Gisele! Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o seu contato e a confiança em nossa marca.
Lamentamos saber sobre a sua experiência com a nossa Henna para sobrancelhas. Informamos que todos os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade. Ainda assim, caso ocorra qualquer eventualidade, seguimos à disposição para prestar o suporte necessário.
Para darmos continuidade à análise do seu caso, precisamos de algumas informações adicionais, incluindo dados da compra e do produto, para que possamos verificar a melhor forma de atendimento. A nossa equipe da Central de Relacionamento com o Cliente entrou em contato com a Sra. para a coleta de dados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att,
Equipe Face Beautiful
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 16:10
E quais dados vcs querem??? porque peo que tenho visto no RECLAME AQUI NA E SO COMIGO O MESMO PROBLEMA NE
Réplica da empresa
19/05/2026 às 16:36
Olá, Sra. Gisele! Esperamos que esteja bem.
Informamos que realizamos contato em 05/05/2026 via WhatsApp institucional e, até o momento, permanecemos no aguardo do envio dos dados e informações solicitadas anteriormente, necessários para darmos continuidade à análise do seu caso e verificarmos a melhor forma de atendimento.
Assim que recebermos as informações, seguiremos com a tratativa junto à nossa equipe responsável.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att,
Equipe Face Beautiful