Impossibilidade de uso do saldo remanescente do Ticket Alimentação Face Card após descredenciamento de estabelecimentos
Não respondida
Iconha - ES
14/10/2025 às 18:27
ID: 229343611
Sou servidor do Consórcio CIM Polo Sul, em Mimoso do Sul/ES, o qual mantinha contrato com a empresa Face Card para a gestão do ticket alimentação dos servidores.
No entanto, recentemente, a empresa deixou de ser a responsável pela administração desse benefício. Nesse contexto, alguns funcionários ainda possuem saldo disponível no cartão, como é o meu caso, sendo o valor de R$ 463,81.
Com a saída da empresa, todos os estabelecimentos da região que anteriormente aceitavam o cartão foram descredenciados, impossibilitando os servidores com saldo remanescente de utilizá-lo.
Desde a última sexta-feira (10/10), venho tentando contato com a Face Card por meio de canais oficiais e não oficiais, sem obter qualquer resposta ou retorno.
Ressalto que, no aplicativo da Face Card, não há nenhum estabelecimento listado na região que aceite o cartão como forma de pagamento.
Diante disso, recorro ao Reclame Aqui como forma de buscar uma solução para o problema e garantir o recebimento integral do meu benefício, antes de acionar os meios judiciais cabíveis.