Produto não entregue e falta de retorno da empresa após solicitação de devolução
Não respondida
Barueri - SP
22/06/2026 às 10:32
ID: 252008467
O dia 25/05/26 eu fiz a compra do produto dessa empresa, com poucos dias eu recebi esse códigos de rastreio referente ao meu produto (54XVGBLS) aguardei pela chegada, acompanhei o pedido até o dia da suposta entrega, mas p minha supresa assim q avisou sobre q entrega eu fui até q portaria retirar. E me informaram q nada havia sido entregue; entrei em contato com q supracitada p pedir informação sobre a entrega e q princípio tive dificuldades no contato, por dois dias, chamei por um número diferente do meu e aí responderam, me informaram que não tinham pedido documentOs e nem colhido assinatura, me enviaram um print pela metade, um 1 e dado de uma caixa, falando q era a foto do local, vou colocar em anexo a foto q a empresa me enviou sem nenhuma informação de entrega, e de endereço, e um detalhe q me chamou muita atenção, eles deixam q conversa p apagar em poucos dias, eu então pedi a devolução do meu valor, e disseram q resolveriam o problema com a loggi (informaram q haviam entrado em contato com a empresa o saberem sobre o produto, e que me enviariam respostas, e mais uma vez um outro pedaço de print suspeito, sem protocolo e sem mais informações, apenas um pedaço de msg falando q resolveriam o problema em 10 dias, e o prazo venceu e permaneço sem respostas, eu estou postando aqui p pessoas pesquisarem antes de acreditarem em qualquer empresa, estou tomando as medidas judicias cabíveis, e tmb abrindo uma denúncia no SENACON, e como eu vi q a empresa tem um número considerável de reclamações públicas eu registrarei um B.O e entrarei com uma denúncia no Procon e Ministeiro Público. Enviarei em anexo os prints q eu tirei, pq a empresa apaga tds as mensagens antes de resolver o problema, pq provavelmente não tem pretensão de resolver