Cobrança por serviço de baixa qualidade e falta de resposta para resolução

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

23/07/2026 às 13:12

ID: 254658147

Eu fui na loja fazer uma avaliação pra profissional me dá uma posição e não objetive nenhuma resposta, ela tentou me enrolar falando que é do organismo, mas o que tá acontecendo é que eles hiperdulem o botox, um absurdo, pelo preço que paguei, sendo que pelo WhatsApp não tive mais resposta, na hora de vender eles respondem rápido mas na hora de resolver o problema eles somem, não respondem, e ainda tenta culpar o organismo do cliente pelo pessimo trabalho deles. Quero meu dinheiro de volta!!

Compartilhe

Resposta da empresa

24/07/2026 às 11:12

Oi Leia,


Reforçamos que já estamos em contato com você por meio dos nossos canais oficiais de atendimento e que seu caso segue em tratativa, com toda a atenção e suporte necessários.

Algumas análises e alinhamentos internos demandam um prazo para que possamos apresentar um retorno completo e responsável. Por isso, pedimos que aguarde nosso posicionamento pelos canais em que já estamos conversando.

Permanecemos à disposição e comprometidos em buscar a melhor solução para o seu caso.


Atenciosamente
Equipe Face Doctor