Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/03/2023 às 12:33

ID: 161849127

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, em novembro de ******* fiz 2 procedimentos na Face Doctor de São Caetano do Sul, porém não fiquei satisfeita, fiz preenchimento labial e botox, o botox já está saindo até aí tudo bem , porque geralmente dura 4 meses, mas o preenchimento que me informaram que duraria 1 ano , já quase não tem mais, tive todos os cuidados necessários no pós procedimento, mas mesmo assim, ficou feio , meus lábios ficaram com hematoma, senti muita dor, ainda tem marcas nos meus lábios, a pessoa que realizou o procedimento me parecia não ter muita experiência, estou pagando até agora e ainda continuarei pagando até novembro por um procedimento que já quase não tem mais , mas ficaram marcas. Eles postam nas redes sócias lábios preenchidos maravilhosos, mas o meu não chegou nem perto.
Quero realizar o sonho do preenchimento labial ainda, porque esse, só meu deu decepção, mas com certeza não farei lá novamente.

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Resposta da empresa

28/03/2023 às 13:32

Prezada, Sra. Viviane Mota

Agradecemos antecipadamente seu relato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
E aproveitamos para informá-la que o gestor responsável em breve entrará em contato para entender a sua reclamação e buscar a melhor solução.

Cordialmente,

Equipe de Relacionamento com o cliente Face Doctor.

Consideração final do consumidor

19/06/2023 às 16:10

Problema resolvido, com ótimo atendimento, estou muito satisfeita e contuarei a fazer meus procedimentos com a Face Doctor, e indico para outras pessoas também

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10