Face Doctor

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

16/09/2026 às 14:51

ID: 259229539

Eu e uma amiga contratamos 4 promoções do laser lavieen (sendo q cada promoção vc pagava 4 sessões e ganha 1, totalizando 5 sessões por promoção).

Eu já tive experiência com tratamento a laser p melasma, pq eu já tinha comprando 2 pacotes na Fina Forma ( 10 sessões) onde minha pele ficou igual pele de bebê, mas a empresa fechou em 2025 e eu não lembrava o nome do laser e como as coisas vão inovando:

Pocurei a empresa FACE DOCTOR e perguntei se o laser lavieen q eles oferece p melasma e rosasea é era uma tecnologia mais avançada atualmente e indicado para melasma e rosasea, explicando o q falei acima, e a médica me disse que sim.

Começamos o tratamento e já na terceira sessão, apesar dos desconfortos do procedimento e do rosto ficar extremamente vermelho causando constrangimento, não víamos nenhum resultado.

Avisamos na clínica e eles pediram p esperarmos por mais sessões, então esperamos até a quinta sessão e nada mudou no meu rosto.

No caso da minha amiga ainda inflamou as manchas d sol q ela têm, tendo q procurar tratamento com dermatologista, pq na FACE DOCTOR orientou a ela apenas passar pomada de assadura de bebê e protetor.

O tratamento p com o cliente é lindo da parte deles até você reclamar do tratamento e tudo mudou.

Não dão importância alguma p o cliente, ao não responder rápido, no meu caso demorou quase 30 dias.

Alegando q tudo estava no contrato, o q significa q o q eles falam p os clientes de boca não têm validade alguma.

Pesquisando c9m outros profissionais descobri q o lasar lavien nunca foi o mais indicado p melasma e quem tem rosasea nem tem indicação p fazer esse tratamento pelo efeito rebote.

Estamos nos sentindo enganada e desrespeitadas pela franquia FACE DOCTOR e queremos nosso dinheiro integral ressarcido e alertaremos a outros cliente caso procurei o laser lavieen p tratamento de melasma e rosasea, q ele não é o mais indicado p melasma e contra indicado p rosasea.

No aguardo do ressarcimento.