Preenchimento malar - Face Dr da Oscar Freire - Biogelis
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 14:24
ID: 254759113
Minha reclamacao é especificamente contra a Face Dr da Oscar Freire.
Fiz um preenchimento de malar na Face Dr da Oscar Freire e tive uma reação inflamatória ao produto. Foi usado o produto da marca Biogelis ao inves do usual Restylane da Galderna. Desrecomendo o uso do produto. Peço repensarem a estratégia da franquia em utilizar produtos menos concentuados e sem largo historico visando margem de lucro. A biogelis é uma marca super nova e brasileira, com menos de 5 anos de existencia, contra a Galderma, a maior empresa global de dermatologia independente do mundo com mais de 40 anos de historia. Voltei imediatamente na clinica, a recepcionista/biomedica me recebeu sem qualquer empatia e me foi recomendado uso de corticoide.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:48
Oi Anna,
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar a sua manifestação.
Informamos que já estamos em contato com você por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, acompanhando o seu caso para compreender todos os detalhes e buscar a melhor tratativa possível junto à unidade.
Permanecemos à disposição e seguiremos o atendimento diretamente pelos nossos canais, prestando todo o suporte necessário até a conclusão da análise.
Atenciosamente,
Equipe Face Doctor